Az üzemeltető adatai
A hollandkakao.hu weboldalt és a rajta keresztül elérhető webáruházat az alábbi gazdasági társaság üzemelteti. A szerződés a vásárló és ez a társaság között jön létre.
- Cégnév
- Biovitale Trade Korlátolt Felelősségű Társaság
- Rövidített név
- Biovitale Trade Kft.
- Székhely
- 1223 Budapest, Nagytétényi út 180-196.
- Levelezési cím
- 1223 Budapest, Nagytétényi út 180-196.
- Cégjegyzékszám
- [CÉGJEGYZÉKSZÁM] (a cégkivonat szerint; nyilvántartó: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
- Adószám
- 32502862-2-43
- Közösségi adószám
- [KÖZÖSSÉGI ADÓSZÁM — ha van]
- Képviselő
- Nagy Gábor, ügyvezető
- Nyilvántartási szám
- E18976275 (élelmiszer-forgalmazási nyilvántartási szám)
- Fő tevékenység
- 4711 — Élelmiszer jellegű vegyes kiskereskedelem
- Bankszámlaszám
- [BANKSZÁMLASZÁM] · [BANK NEVE]
A szögletes zárójelben álló mezőket a cégkivonat és a bankszámla-szerződés alapján kell pontosan kitölteni. A Barion és a fogyasztóvédelmi hatóság is ezeket az adatokat ellenőrzi. Hibás vagy hiányos cégadat önmagában is bírságalap.
Ügyfélkapcsolat
Rendeléssel, szállítással, elállással és panasszal kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken fordulhat hozzánk. Írásbeli megkeresésre legkésőbb 30 napon belül érdemi választ adunk.
- biovitale.trade@gmail.com
- Telefon
- +36 30 825 5979
- Telefonos ügyfélfogadás
- hétfő–péntek, 9:00–17:00
- Viszonteladói kapcsolat
- biovitale.trade@gmail.com
- Panaszkezelés
- Panaszkezelési tájékoztató
A telefonhívás díja a hívó előfizetéséhez tartozó, szokásos alapdíjjal egyezik meg; emelt díjas számot nem használunk.
Tárhelyszolgáltató
A weboldal fájljait és a hozzá tartozó kiszolgálókat az alábbi szolgáltató üzemelteti.
- Név
- Cloudflare, Inc.
- Székhely
- 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, Amerikai Egyesült Államok
- EU képviselet
- Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Németország
- Weboldal
- www.cloudflare.com
- Kapcsolat
- cloudflare.com/trust-hub/gdpr
Amennyiben a weboldal a jövőben más tárhelyre költözik, ez a pont a költözéssel egyidejűleg frissül.
Közreműködő szolgáltatók
A megrendelés teljesítéséhez az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe. Részletes adatkezelési leírásuk az Adatkezelési tájékoztatóban található.
| Szerep | Szolgáltató | Székhely |
|---|---|---|
| Online bankkártyás fizetés | Barion Payment Zrt. | 1117 Budapest, Irinyi József utca 4–20. 2. emelet |
| Számlázás | [SZÁMLÁZÓ — pl. KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu)] | [SZÉKHELY] |
| Kiszállítás | [SZÁLLÍTÁSI PARTNER] | [SZÉKHELY] |
| Tárhely, tartalomszolgáltatás | Cloudflare, Inc. | San Francisco, CA, USA |
A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank engedélyével működő elektronikuspénz-kibocsátó intézmény; engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013. A bankkártyaadatokat a Barion kezeli, azokhoz a Biovitale Trade Kft. semmilyen formában nem fér hozzá.
Felügyeleti szervek
Tevékenységünkkel kapcsolatban az alábbi hatóságokhoz fordulhat.
Fogyasztóvédelem
- Területileg illetékes
- Budapest Főváros Kormányhivatala, Fogyasztóvédelmi Főosztály
1051 Budapest, Sas utca 19. III. em. - Országos szerv
- Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
nkfh.gov.hu - Lakóhely szerint
- A fogyasztó a saját lakóhelye szerinti vármegyei kormányhivatalhoz is fordulhat.
Élelmiszer-biztonság
- Hatóság
- Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (NÉBIH)
1024 Budapest, Keleti Károly utca 24. - Bejelentés
- portal.nebih.gov.hu
Adatvédelem
- Hatóság
- Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. - Elérhetőség
- +36 (1) 391-1400 · ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Békéltető testület
- Székhely szerint illetékes
- Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. - Elérhetőség
- +36 (1) 488-2131 · bekelteto.testulet@bkik.hu · bekeltet.bkik.hu
A békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettségünk áll fenn. A fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testülethez is fordulhat; a testületek listája a nkfh.gov.hu oldalon érhető el. Részletek a Panaszkezelési tájékoztatóban.
Szerzői jogok
A weboldalon megjelenő szövegek, fényképek, grafikai elemek, elrendezés és forráskód a Biovitale Trade Kft. szellemi tulajdonát képezik, vagy azok felhasználására a társaság jogosultságot szerzett. Ezek bármilyen formában történő felhasználása, többszörözése, terjesztése vagy átdolgozása — az oldal rendeltetésszerű használatához szükséges, ideiglenes többszörözés kivételével — kizárólag a Biovitale Trade Kft. előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
Viszonteladó partnereink a termék értékesítéséhez szükséges terméknevet, termékfotót és leírást külön kérésre, írásbeli engedéllyel használhatják. Igényét a biovitale.trade@gmail.com címen jelezze.
Kapcsolódó dokumentumok
- Általános Szerződési Feltételek — a vásárlás szabályai, elállás, szavatosság
- Adatkezelési tájékoztató — milyen személyes adatot, miért és meddig kezelünk
- Panaszkezelési tájékoztató — hova fordulhat, ha probléma van
- Elállás a szerződéstől — online elállási funkció